CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de la Página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi cuenta”.

En todo caso podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 931.315.533 y correo electrónico info@bruutalfitness.com así como ejercitar el derecho de rectificación conforme a lo contemplado en nuestra Política de Privacidad. Nuestra Página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, nuestra Página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece la Página web, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la política de Protección de Datos de este sitio web. Usted seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicarnos la pérdida o robo de estos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que procedamos al bloqueo inmediato.

Bruutal Fitness S.L. no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA, según el destino designado libremente por usted.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

ENTREGA

Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades. Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de Confirmación del Pedido.

Los envíos se entregan en la dirección que indique el usuario en el proceso de la compra. No se admiten envíos a apartados de correos. Si el pedido es grande o pesado, el transportista hará la entrega hasta el portal o en su defecto, la planta más baja. El que se cobre un porte adicional por “recargo peso” no implica que se suba al domicilio si es voluminoso. Se trata, simplemente, de una tarificación especial por transportarlo.

Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Le corresponde a usted o al tercero indicado por usted a recibir el pedido, verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

En caso de que usted o alguien designado por usted no pueda estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos  que se ponga en contacto con el transportista para convenir la entrega en otro momento.

Bruutal Fitness , S.L. no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por usted, falsos, inexactos o incompletos. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para la entrega y, no haya sido entregado por causa no imputable a Bruutal Fitness S.L., entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Usted como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado,  a los 14 días naturales del día que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

En caso de que decida devolver un producto adquirido en nuestra página web, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente por teléfono al 931.315.533 o a nuestro correo electrónico info@bruutalfitness.com

En el siguiente enlace podrá descargar el formulario de devolución que deberá rellenar y enviar en el paquete. En el encontrará las instrucciones para realizar la devolución.

Formulario  Desistimiento (Devolución)

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuando:

• El producto no se presente en perfectas condiciones.
• Si el embalaje del producto no es el original.
• El embalaje deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
• Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
• Cuando el objeto sea el suministro de artículos personalizados.
• CDs/DVD sin su envoltorio original.
• Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Si el producto devuelto no está incluido en el Ticket o factura indicada por usted, no se procederá a ningún tipo de abono y se contactará usted, por cualquiera de los medios de contacto proporcionados en el formulario, para hacérselo saber.

Su derecho de desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones que usted los recibió, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Cualquier reclamación que usted considere oportuna será atendida en la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto Postal: BRUUTAL FITNESS, S.L., CALLE FUSTERIA 6-8, 2ª – 08002- BARCELONA. Teléfono: 931-315-533 y correo electrónico info@bruutalfitness.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a Fuerza Mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de Fuerza Mayor.

Usted no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. Usted declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

Todas las ventas y entregas efectuadas por Bruttal Fitness, S.L., se entenderán sometidas a las presentes Condiciones. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de BRUUTAL FITNESS, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por nosotros, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, Bruttal Fit, S.L. se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos.

Bruutal Fitness, S.L., se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en la Página web, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en la Página web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Bruutal Fitness, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo Bruutal Fitness, S.L., le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe debido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO y pueden cambiar en cualquier momento, pero una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán, por lo que no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si usted es un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi cuenta.

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta, ya que se calculan por el peso y volumen de los productos y por la dirección de entrega.

Ponemos a disposición del comprador seis modalidades para realizar el pago de su pedido:

Transferencia o Ingreso bancario: Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Bruutal Fitness, S.L. Es muy importante que indique en el asunto el número de Pedido, así como su nombre y apellidos para poder validarla. No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 7 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales, sin haber realizado el pago, Bruutal Fitness, S.L, considerará anulado el pedido en cuestión. Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por correo electrónico a info@bruutalfitness.com  , el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
Ingreso/Transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

“La Caixa” Nº Cuenta: ES91 2100 8637 6702 0018 5608

 Pago con tarjeta de crédito:

Pago con Paypal:

Pago contra reembolso: Se aplicará un cargo del 5 % (mínimo 3,25 €) en concepto de comisión de cobro.

Pago con Bizum:

Financiación: Método de pago financiado por Aplazame.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, usted acepta que Bruutal Fitness, S.L., obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Bruutal Fitness, S.L., se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes. Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección de envío.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico a su correo confirmando la realización del pedido.

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes. BRUUTAL FITNESS, S.L podrá sin previo aviso suspender o terminar el acceso del usuario, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando usted no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables. Cuando BRUUTAL FITNESS, S.L. ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de BRUUTAL FITNESS, S.L

Bruutal Fitness S.L. le ofrece garantías sobre los productos comercializados a través de la Página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por lo tanto, por falta de conformidad de estos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. No obstante, le recordamos que deberá aportar evidencias suficientes respecto de la falta de conformidad del producto con lo contratado si ello se manifestara una vez transcurridos 6 meses desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la Página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted, deberá ponerlo en nuestro conocimiento por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto y el motivo, a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Bruutal Fitness, S.L. y el usuario acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Pérdidas de ingresos o ventas;
• Pérdida de negocio;
• Lucro cesante o pérdida de ahorros previstos;
• Pérdida de datos; y
• Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS.

Usted no debe realizar un uso indebido nuestra página web, mediante la introducción intencionada en la misma de virus, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a la Página web, al Servidor en que la página se encuentra alojada o cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar la Página web, a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar la Página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de la Página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redirecciona.